Scopri le Bevande di Jolly Drink

Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2025

Questa politica regola le modalità di restituzione e rimborso per eventuali acquisti effettuati tramite jollydrink.com.

Se applicabile dalla normativa del paese competente, il cliente consumatore ha il diritto di recedere entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, senza dover fornire motivazioni.

Per esercitare il recesso, l’utente deve inviare comunicazione scritta entro 14 giorni tramite:

Email: resi@jollydrink.com
PEC (se applicabile): jollydrinkpec@esempio.pec

La richiesta deve contenere:

• Numero d’ordine;
• Nome e cognome del cliente;
• Prodotto(i) per cui si richiede il reso;
• Coordinate bancarie (IBAN) se necessarie per il rimborso.

Il prodotto deve essere restituito:

• Integro e non utilizzato;
• Nella confezione originale con tutti gli accessori;
• Privo di segni di uso, danni o manomissione;
• Accompagnato da fattura o documento di vendita.

Se non rispettate queste condizioni, JollyDrink può rifiutare il rimborso totale o parziale.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto.
Se il reso è dovuto ad errore di JollyDrink (prodotto difettoso o errato), le spese del reso saranno a carico di JollyDrink.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto restituito.
L’importo sarà restituito mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Non è possibile esercitare il recesso nei seguenti casi:

• Prodotti personalizzati o su misura;
• Prodotti sigillati per motivi igienici se aperti dopo la consegna;
• Servizi eseguiti integralmente prima del termine di recesso;
• Contenuti digitali forniti tramite download, una volta avviato il download con il consenso dell’utente.

Per richieste relative a resi, rimborsi o assistenza:

Email: support@jollydrink.com
Telefono: +XX 123 456 7890